Unsere Teilnahme-Bedingungen
Darauf können Sie sich verlassen
Wir als Offene Hilfen gGmbH von der
Lebenshilfe Südliche Weinstraße
planen unsere Angebote sorgfältig.
Freundliche, erfahrene Betreuungs-Kräfte sind für Sie da.
Die meisten Betreuer sind keine Fach-Kräfte.
Aber sie sind von uns geschult und unterstützen Sie gerne.
Bei den Reisen machen wir Ausflüge in kleineren Gruppen.
Das Programm bestimmen Sie mit.
Am Urlaubs-Ort sind wir
mit unterschiedlichen Fahrzeugen unterwegs.
Das kann ein Auto sein, ein Bus oder ein Zug.
Wir haben eine Kasse für den Urlaub.
Sie heißt Programm-Kasse. Aus der Programm-Kasse
werden Eintritts-Gelder für alle bezahlt.
Bringen Sie bei den Reisen auch eigenes Urlaubs-Geld mit.
Damit können Sie zum Beispiel Ihr Eis in einer
Eis-Diele bezahlen. Oder ein Andenken.
Reise-Organisation
Anreise und Abreise:
Bei vielen Reisen fahren wir mit den Autos
der Lebenshilfe. Dann treffen wir uns an der
Kita Löwenzahn in Landau (Münchener Straße 9).
Manche Reisen beginnen am Bahn-Hof.
Oder an einem anderen Abfahrts-Punkt.
Der genaue Abfahrts-Ort steht in den Reise-Unterlagen.
Essen
Voll-Pension bedeutet:
Es gibt Frühstück, Mittag-Essen
(vielleicht zum Mitnehmen für unterwegs)
und Abend-Essen.
Halb-Pension bedeutet:
Es gibt Frühstück und ein warmes Essen.
Manche Reisen sind Selbstversorger-Reisen:
Es gibt Frühstück, Mittag-Essen (vielleicht zum Mitnehmen
für unterwegs) und Abend-Essen.
Wir kaufen zusammen ein und kochen zusammen.
Tages- und Gruppen-Angebote:
Treff-Punkt / Fahr-Dienst
Meistens ist unser Treff-Punkt an der Kita Löwenzahn in
Landau (Münchener Straße 9).
Bei manchen Angeboten ist es möglich,
einen Fahr-Dienst zu buchen.
Der Fahr-Dienst holt Sie zu Hause
oder an einemvereinbarten Treff-Punkt ab
und bringt Sie dorthin wieder zurück.
Bei jedem Angebot steht dabei,
ob es einen Fahr-Dienst gibt oder nicht.
Der Fahr-Dienst kostet Geld.
Die Fahrt-Kosten müssen wir Ihnen
privat in Rechnung stellen.
Assistenz-Leistungen und Begleitungs-Formen
Es gibt verschiedene Begleitungs-Formen.
Wir bieten zum Beispiel Gruppen-Begleitung an.
Das heißt: Sie können sich selbst-ständig bewegen
und in einer fremden Umgebung zurechtfinden.
Wann passt die Gruppen-Begleitung für Sie?
Wenn diese Punkte auf Sie zutreffen:
- Sie benötigen keine oder nur leichte Anleitung
in alltäglichen Situationen. - Sie benötigen bei der Körper-Pflege nur Anleitung und Erinnerung.
- Sie können in ungewohnten Umgebungen
für eine bestimmte Zeit alleine sein. - Sie finden sich gut in Gruppen zurecht.
Wir bieten auch Intensive Gruppen-Begleitung an. Das heißt:
Sie können sich eigen-ständig bewegen.
Sie benötigen nur kleinere Hilfe-Stellungen
in alltäglichen Situationen.
Wann ist die Intensive Gruppen-Begleitung die richtige Begleitungs-Form für Sie?
Wenn mindestens einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft:
- Sie benötigen teil-weise Unterstützung bei der Körper-Pflege.
- Sie können über längere Zeit alleine sein,
solange eine Assistenz-Kraft in Ruf-Weite ist. - Sie benötigen keine Unterstützung,
um sich in Gruppen aufhalten zu können.
Aber Sie benötigen Unterstützung bei der
Kontakt-Aufnahme innerhalb der Gruppe. - Sie haben Epilepsie.
Wir bieten auch Einzel-Begleitung für den Tag an.
Das heißt: Es gibt eine Reise-Begleitung nur für Sie.
Wann ist eine Einzel-Begleitung nötig?
Wenn mindestens einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft:
- Sie können sich nicht eigen-ständig bewegen.
- Sie benötigen in vielen alltäglichen Situationen Unterstützung.
- Sie benötigen ausgiebige Unterstützung bei der Körper-Pflege.
- Sie können nicht für längere Zeit alleine sein und sich nicht eigen-ständig beschäftigen.
- Sie benötigen Unterstützung,
um sich in einer Gruppe aufzuhalten. - Sie haben Neigungen zum Weglaufen
oder ein
auffälliges Sozial-Verhalten. - Sie haben Epilepsie mit regel-mäßigen Anfällen.
- Sie sitzen im Roll-Stuhl.
Brauchen Sie Tag und Nacht Unterstützung?
Wir können keine Nacht-Wachen anbieten.
Und keine 24-Stunden-Aufsicht.
Aber wir sind immer vor Ort.
Brauchen Sie auch in der Nacht Unterstützung?
Dann empfehlen wir, eine eigene Begleit-Person für die Reise
mitzunehmen.
Das passiert vor jeder Reise
Vor jeder Reise gibt es ein Treffen.
Da besprechen wir alles Wichtige.
Mit der Einladung zu diesem Treffen
verschicken wir einige Unterlagen.
Wichtig: Füllen Sie die Unterlagen genau aus
und schicken Sie diese schnell an uns zurück.
Dann können wir die Reise besser für Sie planen.
Bei den Treffen lernen Sie auch die anderen
Teilnehmenden kennen.
Und die Reise-Begleitungen stellen sich vor.
Sie lernen Ihre Reise-Begleitung kennen.
Da kann man sich über alles unterhalten,
was für eine gute Unterstützung wichtig ist.
Kosten und Bezahlung
Im Joker stehen verschiedene Preise.
Der Eigen-Anteil ist der Preis,
den Sie unter anderem für die Übernachtungen,
das Essen oder Eintritte zahlen müssen.
Die Betreuungs-Kosten sind die Kosten
für Ihre Reise-Begleitung.
Sie müssen beide Preise zahlen.
Der Gesamt-Preis zeigt:
Das kostet es insgesamt.
Abrechnungen Reisen
Sie bekommen vor der Reise eine Rechnung.
In der Rechnung steht:
Diesen Eigen-Anteil müssen Sie selbst bezahlen.
Der Eigen-Anteil muss bis zu dem Datum
in der Rechnung bezahlt werden.
Nur dann können Sie mitfahren.
Nach der Reise erhalten Sie eine weitere Rechnung
über die Betreuungs-Kosten.
Diese Rechnung kann von der Pflege-Kasse, vom Sozial-Amt
oder von Ihnen selbst bezahlt werden.
Abrechnung Tages- und Gruppen-Angebote
Sie erhalten nach dem Angebot eine Rechnung.
In der Rechnung steht:
Diesen Eigen-Anteil müssen Sie selbst bezahlen.
In einer weiteren Rechnung stehen die Betreuungs-Kosten.
Diese Rechnung kann von der Pflege-Kasse, vom Sozial-Amt
oder von Ihnen selbst bezahlt werden.
Finanzierungs-Hilfen
Sie wohnen bei Ihrer Familie?
Oder Sie besuchen sie oft?
Dann kann die Pflege-Person Geld bei
der Pflege-Kasse beantragen.
Das Geld nennt man Verhinderungs-Pflege.
Das steht im elften Sozial-Gesetz-Buch: § 39 SGB XI.
Vor dem Angebot muss die Pflege-Person einen
Antrag stellen. Das Antrags-Formular bekommen Sie von uns.
Wir können auch für Sie mit der Pflege-Kasse abrechnen.
Dafür benötigen wir eine sogenannte Abtretungs-Erklärung.
Eine Vorlage erhalten Sie von uns.
Achtung: Nur die Betreuungs-Kosten der Reisen können
von der Verhinderungs-Pflege abgerechnet werden.
Die Betreuungs-Kosten der Gruppen-Angebote
können über den Entlastungs-Betrag
abgerechnet werden.
Manchmal unterstützt auch das Sozial-Amt die Reise.
Sie müssen vor der Reise einen Antrag beim Sozial-Amt stellen.
Wir haben für Sie einen Beispiel-Antrag.
Fragen Sie uns gerne danach.
Versicherung
Die Offene Hilfen gGmbH hat keine Haft-Pflicht- und keine
Unfall-Versicherung für die Teilnehmenden abgeschlossen.
Auch in den Freizeiten und Reisen
gilt in allen Fällen zuerst die Privat-Haft-Pflicht
oder die private Unfall-Versicherung.
Bitte überprüfen Sie, ob ein ausreichender
Versicherungs-Schutz besteht.
Reise-Rücktritts-Versicherung
Die Offene Hilfen gGmbH schließt keine
Reise-Rücktritts-Versicherung ab. Oft ist es gut,
eine Reise-Rücktritts-Versicherung zu haben.
Zum Beispiel: Wenn Sie krank werden und nicht mitkommen können.
Wir empfehlen Ihnen:
Schließen Sie eine Reise-Rücktritts-Versicherung ab.
Ist das Reise-Ziel im Ausland?
Dann empfehlen wir Ihnen:
Schließen Sie auch eine Auslands-Krankenversicherung ab.
Rücktritts-Bedingungen
Wie viel Geld müssen Sie bezahlen, wenn Sie sich
angemeldet haben und sich danach abmelden?
Sie bezahlen dann immer eine Verwaltungs-Pauschale.
Das heißt: Sie zahlen immer 25 Euro, wenn Sie sich abmelden.
Und Sie zahlen Ausfall-Kosten.
Wichtig ist hier:
An welchem Tag kommt die schriftliche Abmeldung bei uns an?
So errechnen sich die Ausfall-Kosten für Reisen:
- weniger als drei Monate vor Beginn: 25 % der Gesamt-Kosten
- weniger als 30 Tage vor Beginn: 80% der Gesamt-Kosten
- weniger als 14 Tage vor Beginn: 100% der Gesamt-Kosten
Sagen Sie die Teilnahme an einem Gruppen-Angebot kurzfristig ab
(weniger als 24 Stunden vorher)? Dann berechnen wir die
Gesamt-Kosten des Angebots. Wenn Sie mindestens
24 Stunden vorher Bescheid geben, zahlen sie nur
die 25 Euro Verwaltungs-Pauschale.
Nach einer Abmeldung bekommen Sie von uns eine
neue Rechnung. Das ist die Storno-Rechnung.
Darin steht:
Das müssen Sie bezahlen, wenn Sie sich abgemeldet haben.
Die Offene Hilfen gGmbH
kann das Angebot absagen:
Vielleicht melden sich nicht genug Personen für ein Angebot an.
Dann kann die Offene Hilfen gGmbH das Angebot absagen.
Das muss die Offene Hilfen gGmbH bis zu 14 Tage vor
Beginn machen. Wenn Sie schon Geld bezahlt haben,
bekommen Sie das Geld zurück.
Die Offene Hilfen gGmbH kann auch aus anderen wichtigen
Gründen kurz vor der Reise oder vor dem Ferien-Angebot vor
Ort absagen. Zum Beispiel, wenn etwas Ungeplantes passiert:
Ein oder mehrere Begleiter werden krank.
Oder die Leitung wird krank. Wir finden keine Vertretung.
Oder wenn etwas passiert, für das die Offene Hilfen gGmbH
nichts kann. Zum Beispiel: Es gibt wieder strengere Regeln
wegen Corona oder beispielsweise ein starkes Unwetter.
Die Offene Hilfen gGmbH kann den Vertrag mit Ihnen fristlos kündigen.
Das heißt, wir können sagen:
- Sie dürfen bei der Reise nicht mitfahren
oder bei dem Ferien-Angebot vor Ort nicht mitmachen. - Oder Sie müssen wieder nach Hause fahren.
Zum Beispiel dann:
- Sie bringen sich und andere Menschen in Gefahr.
- Sie verletzen andere Menschen.
- Sie halten sich nicht an Absprachen und Regeln.
- Sie halten sich nicht an Gebräuche und Gesetze
des Urlaubs-Landes. - Sie haben bei der Anmeldung etwas Wichtiges nicht gesagt.
Zum Beispiel, dass Sie einen Roll-Stuhl brauchen.
Oder dass Sie viel mehr Betreuung brauchen.
Dann müssen Sie trotzdem den vollen Reise-Preis bezahlen.
Vielleicht müssen Sie die Rück-Reise extra bezahlen.
Stand: Januar 2024
06348 616-366